MNEWSKALTIM.COM, SAMARINDA – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Tanah Grogot, Kalimantan Timur, baru saja mencetak prestasi gemilang dengan meraih penghargaan pertama dalam penilaian maladministrasi pelayanan publik tahun 2025. Penghargaan ini diberikan atas kualitas pelayanan publik yang sangat baik, menjadikan Rutan Tanah Grogot sebagai yang terbaik di antara yang lain.
Acara penyerahan penghargaan ini berlangsung meriah, dihadiri oleh Perwakilan Ombudsman RI Perwakilan Kaltim, Hamsah Fansuri, serta Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Kalimantan Timur, Endang Lintang Hardiman. Penghargaan tersebut diterima secara simbolis oleh Kepala Rutan Tanah Grogot, Yusuf Mukharom.
“Ini adalah momen yang sangat membanggakan bagi kami. Penghargaan ini mencerminkan kerja keras dan dedikasi seluruh jajaran Rutan Tanah Grogot. Semoga prestasi ini dapat memotivasi lembaga lain untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ungkap Endang dengan penuh semangat pada Kamis, 12 Februari 2026.
Hamsah Fansuri, yang juga hadir dalam acara tersebut, menambahkan, “Hari ini, kami memberikan penghargaan ini sebagai bentuk apresiasi atas capaian luar biasa Rutan Tanah Grogot dalam pelayanan publik. Semoga prestasi ini menjadi pendorong untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan.”
Ombudsman, sebagai lembaga pengawas independen, memiliki peran penting dalam memastikan pelayanan publik yang adil dan transparan. Mereka bertugas menerima laporan maladministrasi, melakukan investigasi, dan memberikan rekomendasi perbaikan.
Kepala Rutan Tanah Grogot, Yusuf Mukharom, tidak bisa menyembunyikan rasa bangganya. Ia menegaskan bahwa pencapaian ini adalah hasil kerja keras seluruh tim. Namun, ia juga mengingatkan agar tidak berpuas diri dan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik.
“Kami bersaing dengan 17 OPD yang diusulkan Ombudsman, dan Alhamdulillah, kami berhasil meraih nilai tertinggi. Ini adalah dedikasi untuk semua jajaran yang telah berjuang keras. Namun, perjalanan kita masih panjang, dan kita harus terus berkomitmen untuk melayani masyarakat dengan lebih baik,” jelas Yusuf.
Yusuf juga mengungkapkan bahwa Ombudsman telah melakukan survei mendalam sepanjang tahun 2025, dan Rutan Tanah Grogot terpilih sebagai salah satu nominasi. Meskipun menghadapi berbagai keterbatasan, ia menegaskan bahwa hal tersebut tidak menjadi penghalang, melainkan justru memacu semangat untuk memberikan pelayanan yang optimal.
“Selama 2025, tim Ombudsman melakukan survei langsung, dan kami menyambut mereka dengan terbuka. Meski ada keterbatasan, semangat dan komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik tetap kuat,” tutup Yusuf dengan penuh keyakinan.
